KAM.cl es el portal interno especializado del Grupo Hosting, diseñado para entregar soporte integral y herramientas avanzadas a nuestros Key Account Managers (KAM). Nuestro objetivo principal es potenciar la gestión estratégica de clientes clave en Chile, Perú y Colombia, facilitando una experiencia fluida, eficiente y altamente productiva.
Aquí encontrarás todas las herramientas y recursos necesarios para gestionar exitosamente la relación comercial con nuestros clientes más importantes, fortaleciendo día a día la posición del Grupo Hosting en Latinoamérica.
Sobre el Grupo Hosting
Con más de 20 años de liderazgo y experiencia, el Grupo Hosting es el referente en soluciones digitales críticas: Hosting, Cloud, Datacenter y servicios de correo empresarial. Gestionamos más de 22.000 clientes a nivel regional, ofreciendo calidad, seguridad y estabilidad en cada una de nuestras marcas especializadas.
Nuestras marcas por país
Chile 🇨🇱
Hosting.cl: Líder en servicios de hosting empresarial y soluciones digitales integrales.
Planetahosting.cl: Hosting confiable y especializado en sitios web y aplicaciones.
Ninjahosting.cl: Hosting rápido, ágil y con soporte técnico avanzado.
Hostingcenter.cl: Servicios premium de hosting para grandes empresas.
iHost.cl: Hosting personalizado, estable y seguro.
Freehost.cl: Soluciones accesibles y prácticas para emprendedores y pymes.
Perú 🇵🇪
Hosting.pe: Servicios robustos y especializados en hosting empresarial.
Planetahosting.pe: Hosting flexible, adaptado a las necesidades peruanas.
Ninjahosting.pe: Hosting ágil con soporte técnico especializado.
1hosting.pe: Soluciones prácticas de hosting y correo electrónico corporativo.
Colombia 🇨🇴
Planetahosting.com.co: Servicios integrales y estables de hosting para empresas colombianas.
Hostingcenter.com.co: Hosting premium, enfocado en grandes compañías.
Ninjahosting.com.co: Velocidad, estabilidad y eficiencia en hosting para proyectos dinámicos.
Innovación tecnológica adicional
Linkify.cl: El primer validador automatizado de transferencias electrónicas en Chile, facilitando la gestión segura y eficiente de pagos digitales.
Mensaje para nuestros KAM
En el Grupo Hosting sabemos que nuestros Key Account Managers son clave en el éxito y crecimiento del negocio. Ustedes son los protagonistas fundamentales en la fidelización y gestión estratégica de los clientes más importantes en nuestros mercados de Chile, Perú y Colombia.
KAM.cl está diseñado pensando en ti. Aquí podrás acceder rápidamente a información relevante, herramientas personalizadas, reportes estratégicos, material de formación continua y soporte directo. Tu rol es clave, y nuestro compromiso es entregarte todas las facilidades para alcanzar y superar tus objetivos comerciales.
Biblioteca Pública para Key Account Managers
Esta biblioteca ofrece contenidos prácticos, detallados y accionables especialmente elaborados para mejorar el desempeño diario de los Key Account Managers (KAM).
Categoría 1: Negociación efectiva
Claves para renovar contratos difíciles: Cómo anticiparte a las objeciones más comunes, técnicas de negociación centradas en valor y beneficio mutuo, estrategias para manejar escenarios desfavorables y guía paso a paso para conversaciones efectivas.
Guía para manejar objeciones frecuentes en clientes estratégicos: Identificar y comprender las verdaderas objeciones del cliente, métodos prácticos para desactivar objeciones con empatía, técnicas avanzadas para convertir objeciones en oportunidades y ejemplos basados en casos reales.
Categoría 2: Estrategia comercial
Cómo identificar oportunidades ocultas: Técnicas para descubrir necesidades latentes, uso eficaz del historial del cliente y herramientas de análisis para aumentar ventas cruzadas y superiores.
Herramientas digitales para optimizar procesos: Revisión de plataformas CRM adaptadas al mercado latinoamericano, automatizaciones efectivas, herramientas para generar propuestas profesionales y tutoriales específicos para el Grupo Hosting.
Categoría 3: Comunicación avanzada
Cómo comunicar efectivamente malas noticias: Pasos clave para estructurar mensajes difíciles con claridad, técnicas para minimizar el impacto negativo y mantener la confianza tras comunicar una mala noticia, con ejemplos concretos.
Técnicas para presentaciones de alto impacto: Cómo estructurar una presentación persuasiva, uso efectivo del storytelling y diseño visual, y un checklist de preparación para reuniones importantes.
Categoría 4: Formación y productividad
Gestión eficiente del tiempo: Técnicas avanzadas para priorizar tareas, planificación semanal efectiva, guía para eliminar actividades improductivas y modelos descargables para optimizar la agenda.
Herramientas digitales recomendadas: Aplicaciones destacadas para la gestión de tiempo y tareas, herramientas para videoconferencias y comunicación con clientes, plataformas de gestión documental y tutoriales breves según necesidades específicas.
Categoría 5: Casos reales y entrevistas
Entrevistas con expertos: Conversaciones con Key Account Managers exitosos del Grupo Hosting y del sector tecnológico, con preguntas sobre desafíos y soluciones efectivas.
Casos de éxito reales: Documentación detallada de casos reales de éxito en gestión de cuentas, aprendizajes y recomendaciones prácticas derivadas de cada caso.
Cómo utilizar esta biblioteca
Acceso gratuito y permanente: Todo el contenido está disponible sin restricciones.
Actualización continua: Periódicamente añadimos nuevos artículos, guías y recursos descargables.
Formato práctico: Artículos cortos, directos, con ejemplos reales y plantillas descargables.
Compatibilidad móvil: Fácil lectura y acceso desde cualquier dispositivo.
Nota para los KAM del Grupo Hosting
Utiliza libremente esta biblioteca como una herramienta complementaria a tus recursos internos. Combínala con tu experiencia y aprovecha al máximo los ejemplos y recomendaciones para optimizar tu trabajo diario con los clientes clave. ¡Tu éxito es nuestra prioridad, aprovecha al máximo estos recursos!
